2023年4月自考00147人力資源管理（一）真題完整版

2023年4月高等教育自學考試全國統一命題考試

人力資源管理（一） 試卷

（課程代碼00147）

注意事項：

1.本試卷分為兩部分，第一部分為選擇題，第二部分為非選擇題。

2.應考者必須按試題順序在答題卡（紙）指定位置上作答，答在試卷上無效。

3.涂寫部分、畫圖部分必須使用2B鉛筆，書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。

第一部分 選擇題

一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1.已經具有了勞動能力和素質但還沒有進入勞動力市場交易的勞動者所蘊含的體力和腦力的總和被稱為

A.自然性人力資源

B.資本性人力資源

C.精神性人力資源

D.可控性人力資源

2.被譽為“人力資本之父”并獲得1979年諾貝爾經濟學獎的美國學者是

A.秦羅

B.馬斯洛

C.舒爾茨

D.彼得·德魯克

3.在激勵理論中提出成就需要理論的學者是

A.弗魯姆

B.亞當斯

C.麥克利蘭

D.阿爾德弗

4.單位領導應經常關心員工的身體狀況、家庭困難情況和個人工作愿望等，并給予必要的幫助，這種激勵方法是

A.關懷激勵

B.成長澈勵

C.晉升激勵

D.目標激勵

5.激勵過程的出發點是

A.個人的目標

B.個人的動機

C.個人的行為

D.個人未滿足的需要

6.職系是工作性質相似的所有職位集合，又被稱為

A.職責

B.職業

C.職權

D.職種

7.從獲得工作分析資料質量方面來看，以下選項中效果好的工作分析方法是

A.訪談法

B.問卷法

C.工作參與法

D.工作日志法

8.將人力資源規劃劃分為短期、中期和長期的依據是

A.范圍大小

B.時間長短

C.戰略性角度

D.獨立性角度

9.企業調整人員供過于求的方法有很多，其中鼓勵員工辭職是

A.提前退休

B.變相裁員

C.工作輪換

D.工作分享

10.人力資源戰略規劃對企業的首要意義是

A.確定招聘流程

B.制訂培訓計劃

C.識別戰略目標

D.制訂績效計劃

11.下列選項中屬于人員選拔初選階段的工作是

A.體檢

B.筆試

C.心理測驗

D.背景與資格審查

12.招募成本中招募工作人員的工資是

A.人事費用

B.業務費用

C.一般開支

D.專業咨詢費

13.對個體在認知活動中較為穩定的行為特征測評是

A.興趣測驗

B.智力測驗

C.品德測驗

D.性格測驗

14.為了解素質現狀或素質開發問題的測評類型是

A.診斷性測評

B.考核性測評

C.開發性測評

D.配置性測評

15.為選擇測評指標提供依據的工作是

A.確定測評工具

B.確定測評標度

C.確定測評指標權重

D.構建勝任素質模型

16.在培訓中以提升分析決策能力、戰略思維能力等為內容的培訓對象一般是

A.專業技術人員

B.基層管理人員

C.中層管理人員

D.高層管理人員

17.飛行員通過模擬器練習各種動作和工作狀態，以適應實際飛行的需要。這種培訓方法遵循的成果轉化理論是

A.同因素理論

B.激勵推廣理論

C.認知轉化理論

D.成人學習理論

18.下列選項中屬于結果導向型績效考核方法的是

A.關鍵事件法

B.目標管理法

C.行為觀察法

D.排列法

19.在評估員工績效時，應以發展的眼光看待員工績效，這反映的績效特點是

A.多因性

B.多維性

C.動態性

D.主觀性

20.績效改進過程中，首先要分析的因素是

A.績效考核指標

B.績效考核方法

C.績效考核結果

D.績效考核過程

21.對各項工作進行分析和比較，并準確評估各項工作對企業的相對價值，這一過程是

A.工作評價

B.工作設計

C.薪酬評價

D.薪酬設計

22.影響薪酬水平的宏觀因素是

A.企業經營效益

B.員工異質性

C.勞動力市場供求狀況

D.勞資雙方談判

23.根據霍蘭德人格類型-職業類型匹配理論，下列選項中社會型人格類型最適合的職業是

A.會計

B.導游

C.工程師

D.機械師

24.通過職位調動鍛煉員工的綜合能力并發揮員工的潛力，從而在職位未提升的情況下增加員工滿意感的職業發展途徑是

A.縱向職業途徑

B.橫向職業途徑

C.網狀職業途徑

D.多階梯職業途徑

25.在組織中愿意承擔責任，具有較強的權力欲望，以晉升作為衡量職業成功的重要標準。這種職業錨類型是

A.管理型職業錨

B.創造型職業錨

C.安全穩定型職業錨

D.技術職能型職業錨

二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

26.下列選項中針對“經濟人”假設的管理措施有

A.提倡集體獎勵制度

B.重視非正式組織的作用

C.注重培養員工的歸展感

D.管理工作的重點是完成任務

E.采用胡蘿卜加大棒的管理方法

27.美國心理學家海德認為事件的原因有內因和外因，下列選項中屬于內因的有

A.能力

B.人格

C.情緒

D.環境

E.態度

28.人力資源戰略規劃發展的階段包括

A.萌芽階段

B.產生階段

C.發展階段

D.成熟階段

E.退出階段

29.下列選項中，屬于頭腦風暴法的優點有

A.簡便易行

B.集思廣益

C.創新性強

D.培養人才

E.增強團隊精神

30.下列選項中，屬于績效考核中常見的誤區有

A.暈輪效應

B.近因效應

C.情感效應

D.首因效應

E.趨中效應

第二部分 非選擇題

三、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

31.簡述戰略性人力資源管理的特點。

32.簡述影響人力資源外部供給預測的主要因素。

33.簡述企業實施招募計劃的內容。

34.簡述面試的特點。

35.簡述新員工培訓的內容。

四、論述題：本題10分。

36.試述職業生涯早期員工組織化的概念及方法。

五、分析說明題：本題10分。

37.背景資料：

A公司是智能家居生產企業，近幾年公司研發人員大量流失。人力資源部在調查中發現研發人員對薪酬抱怨頗多。已經離職的小張在新單位干著和之前一樣的工作，收入卻比之前高一倍；剛剛遞交辭職信的小于認為在公司干好干壞沒差別；研發骨千小李說“我們研發部的工資和行政部的工資差不多，太沒成就感了”；剛入職的小劉發現想加薪就得升職，可是升職又得論資排輩。人力資源部總經理了解情況后，陷入了沉思。

問題：請結合材料分橋A公司研發人員的薪酬管理存在哪些問題？

六、案例分析題：本題15分。

38.

BH保險經紀公司的工作設計

BH保險經紀公司是一家注在上海的從事保險經紀業務的年輕公司。公司2015年成立，員工平均年齡28歲左右，綜合素質較高。公司組織構架也比較簡單，分為業務部、綜合管理部和財務部。剛開始時公司業務發展比較正常，也比較順利。兩年后公司業務規模不斷擴大，客戶數量大幅上升，但客戶投訴和業務糾紛也大幅增加。公司總經理張瑞冬決定成立一個工作小組對公司管理框架和員工工作內容、工作職能、工作關系等進行梳理、定位。兩個月后，公司新的組織構架和員工工作設計方案于2018年6月出臺了。